logo
   
         
 
Очень часто в жизни, прежде чем сделать какой-либо поступок, мы хотим с кем-нибудь посоветоваться – а стоит ли вообще это делать!? Такая дилемма может возникнуть во многих жизненных ситуациях, будь-то покупка новой книги, просмотр только что вышедшего фильма, поход в театр на премьеру спектакля. На нашем сайте вы можете прочитать мнения и отзывы других людей о многих вещах в нашей жизни. Не стесняйтесь оставлять свои отзывы, делясь с другими жизненным опытом.
 
 
 
 
 
 
 
Авторизация
 
 
 
Интернет провайдер Горком
Оценить:
За
Против
интернет провайдер ГоркомИнтернет провайдер Горком – это телекоммуникационная компания, благодаря которой, клиенты получают услуги по широкополосному доступу в Интернет. Заказать услуги в компании могут не только физические лица, но и юридические компании. Для современного офиса очень важно, чтобы интернет связь была на высоком качественном уровне, который и предлагает интернет провайдер Горком, ведь предоставляя свои услуги в большинстве районов столицы, компания использует оптоволоконную технологию FTTB, которая является наиболее прогрессивной. 

Компания работает с 2008 года, но, несмотря на свой небольшой опыт работы, получает за свою работу благодарственные отзывы клиентов. Если у вас в доме интернет от компании Горком, то оставьте отзывы о его скорости на страничке сайта.

После подключения к провайдеру, каждый клиент получает возможность доступа в свой личный кабинет. Там представлена информация о его тарифном плане, баланс и друга полезная информация от интернет провайдера Горком.

Рассказать
1Комментарии
Страницы:   1
 
Алексей пишет:
Хамская компания. Не подключайтесь. Пользуетесь услугами приличных, соблюдающих закон компаний
Подключил интернет от Горком.
На установку пришел доброжелательный юноша, все настроил, взял деньги за два месяца оплаты и за оборудование, написал расписку за что взял деньги с указанием стоимости услуг
Через 5 дней отключили интернет. Дозвонился до поддержки, выяснил, что стоимость оборудования возросла, поэтому они с меня задним числом списали увеличившуюся стоимость оборудования с моего лицевого счета.
На мой комментарий, что на момент заключения договора цена была другая, что они не имеют право в одностороннем порядке увеличивать стоимость оборудования, что они не имеют права переспраделять средства с одного счета на другой без моего согласия ответили - пишите претензию. Написал, отказали смской без объяснения причин. (Повторяю у меня есть расписка их содрудника, договор...)
Хамская компания! Не подключайтесь.
 
 
Денис пишет:
Да, потрепал изрядно нервы мне Горком. Я всегда от них требовал компенсации за неработающий интернет. После очередного удовлетворения моего требования о компенсации, мне просто отключили Интернет с формулировкой "Нет технической возможности поддерживать соединение с Вашей квартирой".

История эта длинной в месяц развивалась так:

1. 21.07 у меня упала скорость входящего соединения до 5 Мбит (тариф - 50 Мбит). Эту проблему горком решал 4 дня. Решили путем обнуления счетчика входящего трафика. И в принципе уже тогда было понятно, что им просто не понравился объем моего трафика и они понизили входящую скорость. После этого инцидента мне просто клялись, что больше такого никогда не повторится. Мне компенсировали 4 дня и предлагали месяц бесплатного Интернета. Я отказался от месяца, т.к. необходимо было разрывать годовой абонемент. После этого инцидента я уже знал контакты руководителя филиала, двух его замов, двух старших смены абонентского отдела, начальника абонентского отдела. Кстати, уже тогда меня должна была насторожить фраза руководителя филиала: "Я ничего не решаю и ничего не знаю, я могу только Вам кабель обжать".

2. Ну мне ведь было сказано: "Никогда!". Нужно же было проверить. Через три дня история с понижением скорости повторилась. Звонил сразу начальнику смены абонентского отдела - в этот раз ушло полдня на обнуление трафика.

3. Прошла примерно неделя. Опять тоже самое. Звонок старшей смены абонентского отдела. В этот раз отвечают: "Нам запретили Вам трафик обнулять". В итоге разрешение получалось 3 дня. Отправил очередное требование на компенсацию.

4. 26.08, когда прошло уже достаточно времени с письма о компенсации из 3-го пункта, звоню сотруднику отдела качества и интересуюсь, почему меня игнорируют. Через полдня приходит компенсация. Далее вечером падает скорость уже до 1 Мбита а на следующий день Интернет вообще пропадает. Звоню в тех. поддержку, говорят, что технической возможности поддерживать соединение больше нет. Спрашиваю, куда делась возможность. Отвечают, что просто больше нет. Звоню руководителю филиала, он: "Я ничего не знаю, что у Вас там происходит". Я: "Вы же руководитель филиала, разве не Вы должны быть в курсе дел, происходящих в Вашем филиале? Или у вас операторы тех. поддержки решают кого и когда отключать?". Он: "Да, Вы правы. Но я все равно ничего не знаю".

5. Написал требование, чтобы вернули деньги на счет в Сбербанке. Деньги уже пришли, кстати, но, по-моему, все равно обсчитали.

В общем итого такой:
1. У Горкома нет никаких безлимитных тарифов. Мало ли что там написано у них на сайте и в договоре.
2. Если Горкому что-то не понравится, вас отключат без предупреждения и никто при этом вам ничего не объяснит. В договоре у них есть специальный пунктик для таких случаев.
3. Врут все подряд - от оператора до руководителя филиала.
4. Цены оказывается еще и превышают цены Онлайма, 2КОМ.

Совет для тех, кто еще с Горкомом: не нужно звонить операторам, сразу звоните руководителям. Контакты руководителей у них есть на сайте.

P.S. Всегда требуйте компенсации за не оказанные, либо оказанные с качеством ниже заявленного, услуги.

Что хорошего у провайдера
Нет плюсов, ничего выдающегося.

Что плохого
Нет безлимитных тарифов, в аб. отдел и техподдержку не дозвониться, никогда не выполняют обещания перезвонить, обманывают - говорят, что решают техническую проблему, которой на самом деле может и не быть, цены выше средних.
 
 
Дмитрий Щеглев пишет:
Ребята, у данного провайдера есть системная проблема с NAT и они не собираются её решать.
те, у кого не прямой IP, (аналоги "серый", скрыт за NAT) (т.е. не платят 100р в месяц дополнительно) - могут испытывать периодические проблемы с интернетом.
Проблема в следующем.
При использовании таких "серых" IP у них (они это признают, но решать не собираются), происходят потери пакетов.
У меня это выражается в:
1. нестабильная работа сайтов (сайт www.google.ru - может не всегда загружаться). нажмешь пару раз F5 загрузится.
2. невозможно отправить пакеты размером больше 1742 байта через банальный Ping.
пример:
ping www.google.com -l 1472 - будет работать
ping www.google.com -l 1473 - не будет работать
На мое заявление о том, что "ребята решайте проблему" - начальник системного отдела ответил "... у нас провайдер не для малолетних диб...."

Так что расчитывайте, что для стабильной работы вам понадобится +100р.

Служба поддержки на мои замечания каждый раз вежливо отвечала, что "давайте ЗАНОВО составим заявку, проведем обследование, соберем информацию и ... будем её решать в течение 3 рабочих дней."
Единственый респект Александру (старший по смене в службе поддежки - их там 2 Александр и Павел) - по крайней мере только с ним мне после 2 месяцев наличия проблем удалось хоть как-то сформулировать проблему так, что от неё не отмажешься ответами: 1. "у вас через роутер подключено - вот в чем проблема - в вашем роутере", 2. "у вас дополнительное оборудование подключено - выключите и не включайте", 3. "вот сейчас у вас сайт открывается - вот видите - проблемы нет".



Дозвониться можно через минут 15-20, все вежливые, каждый раз советуют составить заявку


Явное нежелание решать свои собственные проблемы, проблемы не решают, ждут, пока рассосется.
 
 
andrei пишет:
Раньше был подключен к Горкому в Ю. Бутово, но в связи с переездом пришлось пробовать другого провайдера. Очень жаль что Горкома нет в районе Марьино , а когда узнал о новом тарифе 50мб за 500р так вдвойне обиднее стало(((
 
 
Весёлый пишет:
Проживаю в Москворечье, пользуюсь пару лет , всё устраивает. Поменял тариф 50 за 500р.Инет летает. Рекомендую
 
 
Александр пишет:
Две недели назад подключился к Горком. Выбрал тариф 50 за 500р Скорость соответствует. До этого был на местном провайдере это был
кошмар. Инет еле-еле ползает и ломается раза два в месяц. А когда только подключался ждал недели полтары чтобы меня подключили. А в горком только оставил заявку примерно через час позвонили а на следующий день подключили . ВОТ ЭТО СЕРВИС.
 
 
Гошка пишет:
Хороший провайдер! Живу на ленинском проспекте. Пользуюсь услугами горкома с 2006 года. Устраивает абсолютно все. И цена, и качество. В случае возникновения проблемы и занятости тех.подов, лезу с телефона на сайт и там либо заполняю форму обратной связи, либо нахожу номер руководителя и звоню ему и проблема решается ОЧЕНЬ быстро! А новый тариф 50mb за 500рублей действительно БОМБА!
 
 
Сергей пишет:
Здравствуйте, уважаемые дамы и господа ! Хочу поделится своими впечатлениями о данном провайдере. Много лет был подключен к крупному провайдеру не буду его рекламировать ))) постоянные проблемы то не работает то деньги куда то ушли и как всегда концов не найти, выше оператора КЦ нет возможности ни с кем пообщаться, Собравшись с силами решил подключится к компании ГорКом ))) с первых минут только положительные эмоции 50Мбит за 500р просто рулят, отличный сервис хорошая скорость !!!!!!!!!!!!! подневное списание денег как на мобильном, купил у них WI FI дешевле чем в магазине с настройкой и годовым обслуживанием!!!!!!!!!!!!! ВСЕ ПРОСТО СУПЕР.
 
Страницы:   1
Ваш комментарий
Имя: Почта:  
:) ;) :D 8) :( :| :cry: :evil: :o :oops: :{} :?: :!: :idea:
Защита от автоматических сообщений
 
 
 
 
 
 
         
 
 
 
Разработка сайтов на битрикс - "Universe of Web"